日前，新黄河以为题报道了程先生（化姓）在盼之代售平台内购买游戏账号后，绑定游戏的微信却因登录环境异常被限制社交功能。6月24日，腾讯客服向新黄河记者表示，“会尽力协助，已经致电当事人核实该账号情况。”盼之代售客服称，“会通过卖家对接账号实名人协助完成申诉。”
“微信目前仍处于被限制所有社交场景的状态，无法正常添加好友以及发送消息，盼之代售的售后服务的效率令人感到不满。”程先生说道。6月24日，记者就此事联系了腾讯官方客服，腾讯客服表示，微信账号的初始申请注册人不得以转让、售卖等方式许可非初始申请注册人使用微信账号。而对于出现普遍的游戏账号交易情况，腾讯客服称，“由于我们不是执法部门，对于玩家私下的交易确实没有执法权。此外，异地登录属于微信非正常使用行为，微信作为社交工具，异常登录可能会对账号原始实名用户的好友造成安全风险，对账号做出功能限制主要是保障账号的使用安全。”
对于程先生微信被限制社交功能，该腾讯客服表示，“不希望任何用户的账号受到限制，会尽力协助，已经致电当事人咨询核实该账号情况。”
盼之代售相关工作人员对此表示，“若微信账号遭到限制、封禁，平台客服会联系账号卖家，通过卖家设法对接账号的实名人，协助完成申诉流程。客服取得联络后会第一时间进行回复，而账号出现社交功能被限制，是腾讯平台的机制造成的。”
记者：吕高凡 编辑：柏凌君 校对：杨荷放返回搜狐，查看更多